Ювелирный дом VALTERA поймал лояльных покупателей в толпе

Магазины ювелирной сети VALTERA в Москве и Санкт-Петербурге стали участниками маркетингового эксперимента компании совместно с сервисом Mindbox и НПО Аналитика. Маркетологи научили CRM-систему находить лояльных покупателей в толпе посетителей торговых центров и возвращать их в свои магазины. В магазинах торговой сети VALTERA были установлены wi-fi-сканеры мобильных устройств, которые фиксировали уникальные MAC-адреса телефонов. Данные со сканеров сравнивались с базой лояльных клиентов, и в случае совпадения MAC-адресов осуществлялась рассылка SMS-сообщений. Далее…

Мультиканальный ритейл и омниканальный ритейл — в чем отличие?

Хотя эти два термина иногда используются как синонимы, на самом деле это совершенно разные понятия. В чем же отличие между ними? Мультиканальный ритейл — это когда разные сегменты покупателей совершают покупки по разным каналам. В контексте мультиканальности задача ритейлера — обеспечить как можно большее количество каналов продаж, чтобы охватить максимальную покупательскую аудиторию. Например, ритейлер может Далее…

Роботы продавцы вышли на работу в «Ленту»

С 15 ноября в Москве открылись семь новых супермаркетов сети Лента. В залах торговых центров можно встретить необычных продавцов-консультантов – роботов Promobot. Умный андроид, наряду с обычными сотрудниками, свободно перемещаются по павильонам, и помогает покупателям определиться с тем или иным выбором своей покупки. С ними можно пообщаться, узнать о необходимой информации, также Роботы Promobot могут Далее…

Как магазину выживать конкурируя с крупными розничными сетями

За 15 лет российская розничная торговля совершила огромный рывок. От пустых полок одиноких магазинов и стихийных продаж на картонках до оптоклубов, кассовых систем самообслуживания и облачных аналитических систем ценообразования. Нашей торговле не пришлось ничего изобретать, одни заимствовали опыт американских и европейских сетей, другие перенимали этот опыт на месте. Отрасли как таковой не было, огромный вакантный Далее…

Минпромторг РФ рассчитывает ввести маркировку обуви в 2017 году

Маркировка вводится в рамках мер по легализации обувного рынка В этом году очень рассчитываем на то, что ряд товаров легкой промышленности уже начнет маркироваться. Уже предлагаем, прежде всего, обувь кожаную мужскую и женскую. У нас есть перспективы производства, наши компании делают качественную обувь, и хотелось бы, чтобы они конкурировали в нормальных условиях», — сказал  заместитель Далее…

«Едадил» запускает новый способ кешбэка

Агрегатор скидок «Едадил» начинает тестировать сервис «кешбэк», который позволит пользователям возвращать часть денег за покупки товаров в супермаркетах и других магазинах. В декабре сервисом первыми смогут воспользоваться жители Москвы и Московской области. Пользователи приложения смогут получить скидку на товары из нового раздела приложения в виде кешбэка. Для этого нужно купить товар по полной стоимости в Далее…

Запах на выбор. Как используют ароматы в торговле?

Аромамаркетинг – направление маркетинга, использующее для продвижения товара различные запахи. В современном мире человек перегружен зрительной и слуховой информацией, поэтому эффективность традиционного маркетинга снижается. Использование обоняния позволяет добиться нужного эффекта с меньшим объемом рекламы. Суть в том, чтобы создать у покупателя устойчивую связь «запах-образ». Тогда, почувствовав знакомый аромат, человек автоматически вспомнит и образ, связанный с Далее…

Касса уходит в онлайн

Индустрия торговли и услуг на пороге кардинальных перемен. С 1 февраля 2017 года традиционный кассовый чек официально переходит в форму обязательных электронных данных. Они будут храниться у оператора фискальных данных и налоговой службы. Что это меняет для покупателей и продавцов? Итак, менее чем через два месяца можно будет зарегистрировать только те кассовые аппараты, которые передают Далее…

Цена любви: заслужить Лояльность клиента МОЖНО, выполнив все его ТРЕБОВАНИЯ

Если позитивный опыт общения с брендом увеличивает шансы сделать покупателя лояльным на 15%, то негативный сокращает их сразу на 25%   Качественный клиентский сервис стал сильным конкурентным преимуществом бизнеса. Современный покупатель уже не гонится за низкой ценой и лучшим предложением. Куда важнее для него «послевкусие» от взаимодействия с брендом, иными словами, качество сервиса. Чтобы понять Далее…

Wrigley жевательная резинка без сахара[Кейс]

В последние годы Wrigley наблюдает тренд роста продаж премиальной жевательной резинки и планирует в дальнейшем развивать свой портфель премиальных продуктов. Также в Wrigley отмечают тренд в сторону роста продаж жевательной резинки без сахара. Доля продаж жевательной резинки без сахара выросла с 85,6% в 2010 году до 88,2% в 2012. В связи с этим компания Wrigley Далее…

Дешевая детская обувь оптом Флойс-Кидс obuvotvolodi.ru